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“这就是特价的啊,您刚刚就说要买特价产品了,怎么了?我们没抽奖啊!”
面对女子,售货员一摊手表示自己很无辜,并且让女子看自己的购物小票,此时女子傻眼了。
接着两人发生了激烈的争吵,售货员非常强势。
“你买不起就别到这装有钱人,买了特价的产品现在还想退,你活不起了,什么东西?看你穿的挺好,要不你报警,我们这各种路线和手续都有,你在这骂我半天了,我一直对您礼貌有加,你买的就是特价产品,别跟我叽叽歪歪的。”
售货员抱着膀子,一脸的德意,反正钱已经收了。
女顾客急眼了直接给商场的经理打投诉电话,不一会,一个眼睛很大的男性出现在现场,就跟木头人一样听着两伙人的纠纷,显然这种事情已经不是第一次发生,男子很淡定。
“顾客,我还是建议您个人和商家好好沟通,礼貌地,友好的,真诚的沟通。我们商场没法给您这边做更多的事情,因为您手里的小票和各种东西都不符合您说的内容,而是符合售货员的内容!”
“所以我们更愿意相信售货员这边说的内容,不喜欢东西可以根据折扣进行退,但是您这种吵闹是无济于事的,对于我们商场的经营会产生很大的影响。”
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